一个人钻牛角尖的时候，最机智的处理方式是

人际交往“三A原则”不包括（ ）

人与人的沟通中，目光是最清楚、最正确的信号，注视部位不同，意义亦不同。如社交型注视，使人产生恰当，有礼貌的感觉。下列哪一点是社交型注视的部位

拍手鼓掌是表示热烈欢迎和衷心感谢，它是（ )哪一种手势

在演讲中，起到关键作用的非语言表达技巧的是

“开启沟通之门的钥匙”是指

最经常采用的跨部门横向沟通是（ ）

以下哪种情况不属于商务沟通？

人际沟通可以选择以下哪类话题（ ）

实际沟通中，可采用（）的技巧加深交流

以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项是（ )。

通过（ ）,个人之间的信息交流变成一种双向或多向的动态过程。

学生对老师说：我到学校来只是为了读书，但为什么一定要强迫我参加课外活动？这毫无意义！在这种情况下，以下哪种回答可以显示出教师更好的同理心？

以下哪个选项不属于博客和论坛的沟通技巧？

从网络用语“给力”到“奥利给”的转变，说明网络流行语具有哪种特性？

当大家通过网络与亲友联系时，若对方提出财务需求，你该怎么做？

处于青春期的青少年经常会认为与其父母之间没有共同语言，从社会心理学的角度来看，以下最有可能的原因是（ )

违禁网站之所以容易被网络诈骗分子利用，主要是由于它具有哪些特点？

在日常生活中，父母以绝对的标准来衡量子女的行为，要求子女无条件的绝对服从，属于哪一种教养风格。（ ）

“蓝瘦香菇”指的是网络流行语的哪种特性？

在人际沟通中，下列哪些谈话内容是我们应该避讳的（）。

心理学家鲍姆莱德将父母教养风格分为哪几种（ ）。

眼睛微表情主要包括

以下哪些属于使用即时通信软件沟通时的技巧？

三明治沟通技巧内容包括（ ）

商务沟通以促进商业利益为最终目标。（)

发送电子邮件时，主题应精炼。（)

共情思维在职场中最常见的表现是从自己的角度看待问题

学校沟通建立在学校中人与人之间情感凝结的基础上，往往是“先思而后行”的。

网络诈骗从根本上讲属于犯罪的一种网络异化形式。（)

在谈话中，对方出现反感和对立情绪，你应当以理服人，以情动人

触摸是人际沟通的手段之一。（）

在商务谈判过程中，存在利益冲突是客观事实，学会适当让步是实现共赢的必要条件。（)

在危机中人们心情非常紧张，因此新闻官可以将一些笑话，用幽默化解紧张情绪

说服的最佳时机并没有具体的标准