汽车维修企业的技术管理不仅是汽车维修中的技术资料的管理，涉及的方面应是汽车维修的全部过程的各个环节有关操作规程、技术标准、技术培训、技术资料的管理、质量管控、疑难故障的处理的全方位的综合体。

汽车维修企业技术管理负责人是

下列属于汽车维修企业技术管理的主要任务有 （下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合） ①建立技术管理组织机构。 ②建立技术管理制度及技术责任制度。 ③坚持技术为生产服务的原则。 ④搞好技术教育和技术培训。

汽车维修技术资料的使用是汽车维修企业正常经营过程中可有可无的一个环节。

不属于汽车维修中使用的工艺类文件是

属于汽车维修中的技术资料有 （下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合） ①维修手册 ②电路图 ③车辆使用说明书 ④《机动车运行安全技术条件》（GB 7258）

汽车维修工艺是指在一定的人员素质和工艺装备条件下，汽车维修过程所必须遵守的工艺纪律、工艺规程、工艺规范与技术标准的总称。

汽车维修的工艺技术标准，包括质量验收规程、质量验收技术标准及

汽车修理中做零件分类检验，分为可用类、可修类和

汽车维修工艺文件的管理一般主要由行政管理部门负责工艺文件的制定和管理。

汽车修理的工艺方法包括两种：就车修理法和

一般负责汽车维修工艺文件的制定和管理的部门是

在用汽车的故障检测大多是在解体情况下进行，多属于间接检测方法。

汽车检测分类为故障检测、综合性能检测及

汽车故障诊断的方法有人工经验诊断法和

汽车维修中出现的纠纷首选的处理方法是调解。

简述汽车维修企业对技术责任事故的处理原则。

汽车维修企业运营过程中，发生的技术责任事故包括 （下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合） ①延时交付事故 ②行车交通事故 ③机电设备事故 ④.工伤事故

汽车维修企业是具有汽车维修作业与汽车和检测两种行业特点的企业。

不属于产品的内在质量特性是

质量管理的发展进程经历三个阶段了质量检验、统计质量控制和

开展质量管理思想教育的目的就是要教育企业员工增强质量意识，树立“为企业服务、质量第一”的思想。

质量信息能反映汽车维修企业的质量管理效果，包括质量管理信息、工作质量信息和

汽车维修企业全面质量管理的基础工作包括 （下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合） ①质量教育 ②企业标准化 ③业务例会 ④.质量责任制

一次检验合格率是考核汽车维修企业工作质量的综合性指标。

常见的汽车维修质量检验通常按检验工艺过程分类，分为三级检验分别为汽车进厂检验（初检）、汽车维修过程检验和

简述汽车维修质量检验过程一般包括的工作步骤。